2008 年 5 月 23 日 是市国土房管局第 13 个局长接待日 , 房改办住建办杜树灵副主任在市国土房管局信访咨询中心热情接待群众来访。据统计，来访群众大约有 110 人。杜树灵副主任接待信访案件共计 28 宗，主要涉及住房保障、办理房产证、房屋拆迁安置、房地产市场管理等问题，其中权属登记 9 宗，房屋拆迁 6 宗，经租发还 3 宗，土地类 1 宗，住房保障类 7 宗，其他事项 2 宗。杜树灵副主任认真、耐心地了解群众的诉求，对有关信访案件当即指派专人负责跟进，来访群众对此表示满意。中午 12 时 30 分，来访群众全部离去。

　　李先生来访反映，购买的商品房因开发商一直未能办理规划验收，已经入住但一直未能办理房产证。根据市政府已出台《关于解决我市历史遗留的办理房地产证问题的若干意见》，就开发商原因、手续不完备等历史原因造成不能办理规划验收及产权登记等手续的，该局正在收集群众的调查表，按楼盘分类登记、调查处理，由会同有关主管部门成立的办证难办公室统一研究解决办法。

　　有群众前来反映金沙洲廉租房配套设施不完善、交通、入学、购物等存在问题，市国土房管局领导解释说金沙洲新社区公建配套设施包括中学、小学、幼儿园、老人服务站、卫生站、邮电所等，目前正在移交相关部门管理和使用，肉菜综合市场也即将开张。目前金沙洲已开通 12 路公交线路，基本可以到达市内主要区域，地铁 6 号线也将在新社区设有站点。不久的将来，金沙洲新社区即将成为环境优美、配套齐全、生活便利、适合居住的大型社区。

　　此外，一些楼盘的部分被拆迁户前来反应拆迁补偿标准过低、回迁难的问题。市国土房管局当即安排业务处室领导接待来访群众，耐心解答、积极疏导。市国土房管局有关人士表示，将认真听取群众的声音和意见，关注民生，积极开展工作，切实有效的维护群众利益。

　　房改办住建办杜副主任强调，信访是国家给公民反映问题的一条渠道，作为公民个人应当理性信访，按照信访条例有关规定精神，市国土房管局会尽最大努力解决好每宗信访案件，给信访人一个妥善的交待。